Veelgestelde Vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over macramé, naaikoord, verzending, klantenaccount en meer.

Macramé FAQ

Hoe kies ik het juiste macramé koord voor mijn project?
Voor wandhangers en plantenhangers wordt vaak 3–5 mm katoen gebruikt, terwijl voor fijnere projecten zoals sleutelhangers 2–3 mm ideaal is.
Kan ik macramé koord wassen?
Ja, macramé koord van katoen kan met de hand of op een fijnwasprogramma worden gewassen. Gebruik een mild wasmiddel en laat het plat drogen om vervorming te voorkomen.

Naaikoord FAQ

Kan ik Cafuné gevlochten naaikoord met een gewone naaimachine naaien?
Ja, dit kan. Gebruik een jeansnaald nr. 16–18 en naaigaren nr. 120. Zo glijdt het koord soepel door de machine en blijft het mooi in vorm.
Wat kan ik maken met gevlochten naaikoord?
Populaire projecten zijn tassen, manden, placemats, broodmanden en hoeden. Het koord is stevig, vormvast en duurzaam.
Hoeveel gevlochten naaikoord heb ik nodig voor een placemat?
Voor placemats hou ik het gemiddeld het volgende aan: ø 35cm = 15m, ø 30cm = 11m, ø 25cm = ø 7,5m.

Verzending

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen binnen Nederland en België worden meestal binnen 1–2 werkdagen geleverd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace-code.

Klantenaccount

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account kun je wel sneller afrekenen en je bestelhistorie bekijken.
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ bij het inloggen en volg de instructies in je e-mail.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retour melden. Na de aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het item te verzenden.
Hoe kan ik een product retourneren?
De kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder