Widerruf und Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Ihrem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Sie erhalten den vollen Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrer Adresse zu unserem Shop tragen Sie selbst (ca. € 7,50 pro Paket; bitte prüfen Sie die genauen Tarife bei Ihrem Versanddienstleister).
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit zumutbar – in Originalzustand und Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung erforderlich ist, können wir eine Wertminderung berechnen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und sorgen Sie bei einer Rücksendung für eine sichere Verpackung.
Zur Ausübung dieses Rechts kontaktieren Sie uns bitte unter: info@decodeb.com.
Wir erstatten den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, dass wir die Ware bereits ordnungsgemäß zurückerhalten haben.
Ausnahmen
Produkte, die speziell nach Maß für Sie angefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für diese Artikel gilt: kein Rückgaberecht. Nach erfolgreicher Zahlung ist der Kauf verbindlich.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Kein Problem – nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Falsche Lieferadresse
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Bestellung – sofern möglich – noch anpassen können.